ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

Остання опублікована версія від 13 березня 2023 року. Ця політика конфіденційності ("Політика") встановлює умови використання компанією SMARTASS ("ми", "наш", "SMARTASS") веб-сайту SMARTASS, розташованого за адресою https://smartass.club/  ("Веб-сайт"), і будь-якого пов'язаного з ним програмного забезпечення, додатків (включаючи Застосунок SMARTASS), сервісів та/або продуктів (далі - "Онлайн-сервіси").

Ця Політика є невід'ємною частиною Умов використання SMARTASS, розташованих ТУТ, які можуть час від часу змінюватися або доповнюватися, як це описано в таких Умовах використання. Таким чином, ваша згода з положеннями вказаних Умов використання включає в себе вашу згоду з положеннями цієї Політики, але при цьому час від часу ми також можемо запитувати вашу окрему згоду з відповідними положеннями даної Політики або способами обробки персональних даних. Усі визначення, що використані в Умовах використання означають те саме, що і в тексті цієї Політики, якщо тільки контекст не вимагає іншого.

Використання вами Онлайн-сервісів означає вашу згоду з усіма умовами цієї Політики, і SMARTASS закликає вас уважно ознайомитися з цією Політикою та вищезгаданими Умовами використання. У разі виникнення конфлікту між цією Політикою та будь-якою іншою угодою (крім вищезгаданих Умов використання, які мають вищу юридичну силу), письмовою або усною, між SMARTASS і вами, як фізичною особою або як представником будь-якої юридичної особи, ця Політика має переважну силу і застосування. ЯКЩО ВИ ЗАПЕРЕЧУЄТЕ ПРОТИ БУДЬ-ЯКИХ ПОЛОЖЕНЬ ЦІЄЇ ПОЛІТИКИ АБО ІНШИМ ЧИНОМ НЕ РОЗУМІЄТЕ АБО НЕ ПОГОДЖУЄТЕСЯ ДОТРИМУВАТИСЯ ЦІЄЇ ПОЛІТИКИ, НЕ ВИКОРИСТОВУЙТЕ ОНЛАЙН-СЕРВІСИ І НЕГАЙНО ВИЙДІТЬ З НИХ (СКАСУЙТЕ СВОЮ АВТОРИЗАЦІЮ), ОСКІЛЬКИ В ТАКОМУ ВИПАДКУ ВИ НЕ МАЄТЕ ПРАВА КОРИСТУВАТИСЯ ОНЛАЙН-СЕРВІСАМИ.

Онлайн-сервіси надаються SMARTASS безкоштовно і призначені для використання "як є" і "як доступно".

Ця сторінка використовується для інформування відвідувачів про нашу політику щодо збору, використання та розкриття особистої інформації тих, хто вирішив скористатися нашими Онлайн-сервісами.

Якщо ви вирішили скористатися Онлайн-сервісами, ви погоджуєтеся на збір та використання інформації, як це передбачено цією Політикою, з метою зробити ваші відвідування найближчого або найбільш для вас зручного спортивного клубу SMARTASS (далі – Клуб) максимально комфортними та відповідними вашим запитам, а також ознайомитися з тренерами Клубу та переліком їх тренувань, записатися на тренування до відповідного Клубу, залишити відгук та оцінку тренувань, які ви відвідали.

Персональна інформація, яку ми збираємо, використовується для надання та вдосконалення Онлайн-сервісів. Ми не будемо використовувати або передавати вашу інформацію нікому, окрім випадків, описаних у цій Політиці. Якщо ви вирішите відкликати свою згоду на використання нами ваших персональних даних – повідомте нас, як зазначено нижче, але майте на увазі, що в такому випадку ми не зможемо надавати вам Онлайн-сервіси або такі Онлайн-сервіси будуть заблоковані для вас, поки така згода не буде поновлена.

1. Терміни

"Персональні дані" або "особиста інформація", як визначено в Загальному регламенті про захист персональних даних 2018 року та будь-якому нормативно-правовому акті, що на ньому грунтується, включає будь-яку інформацію, яка окремо або в поєднанні з іншою інформацією, яку ми маємо про вас, ідентифікує вас як фізичну особу, включаючи, наприклад, ваше ім'я, адресу електронної пошти. Нам потрібні певні персональні дані, щоб надати вам доступ до Онлайн-сервісів.

Погоджуючись з цією Політикою, Ви погоджуєтеся та надаєте згоду на:

1.1. право адміністрації Клубу отримувати, зберігати, використовувати у своїй повсякденній господарській діяльності, систематизувати, архівувати та видаляти Ваші персональні дані з власних серверних потужностей;

1.2. використання Ваших персональних даних, що передбачає дії адміністрації та працівників, агентів, управителів, учасників та афілійованих осіб Клубу щодо обробки таких персональних даних, в тому числі використання персональних даних відповідно до своїх професійних чи службових або трудових обов'язків, дії щодо їх захисту, а також дії щодо надання часткового або повного права на обробку персональних даних іншим суб'єктам відносин, пов'язаних з персональними даними;

1.3. поширення персональних даних про Вас, що передбачає дії з передачі інформації про Вас як фізичну особу;

1.4. доступ до персональних даних третіх осіб, що визначає дії адміністрації Клубу в разі отримання законного запиту від третьої особи про доступ до персональних даних, а також Ваш власний доступ до інформації про себе, якою ми володіємо.

Обробка Ваших персональних даних здійснюється з метою надання Вам послуг спортивного клубу найвищої якості, збору, безпечного зберігання та законної обробки статистичних даних, комунікації з Вами, вдосконалення стратегії розвитку Клубу та франшизи SMARTASS.

Для того, щоб обробляти ваші персональні дані, як зазначено в цьому документі, ми, як контролер персональних даних, спираємося на наступні правові підстави:

Виконання договору: Основною причиною, з якої ми обробляємо ваші Персональні дані, є виконання договору, який ви уклали з нами, зареєструвавшись як користувач Онлайн-сервісів. Наприклад, коли ви користуєтеся Онлайн-сервісами, ми використовуємо ваші персональні дані для створення вам Облікового запису в Онлайн-сервісах.

Законний інтерес: Ми також можемо (в якості додаткової підстави) використовувати ваші Персональні дані, якщо у нас є для цього законні інтереси. Наприклад, ми аналізуємо дії користувачів під час користування Онлайн-сервісами з метою покращення цих Онлайн-сервісів, а також обробляємо персональні дані для адміністративних цілей, виявлення шахрайства та інших законних цілей.

Згода: Ми також можемо попросити вашої згоди на використання ваших Персональних даних з певних причин або для участі в спеціальних заходах, які проводить наш Клуб. Ви можете відкликати свою згоду в будь-який час, зв'язавшись з нами, як це зазначено в кінці цієї Політики.
 

2.  Збір та використання інформації

Для кращого досвіду користування Онлайн-сервісами ми можемо попросити вас надати нам певну особисту інформацію, зокрема:

• Ім'я та прізвище - для вашої ідентифікації, зберігання та відстеження ваших персональних даних як відвідувача Клубу;
• IP-адреса - щоб ідентифікувати вас у цифровий спосіб серед інших користувачів Онлайн-сервісів;
• Адреса електронної пошти та номер телефону - для ідентифікації Вас в Інтернеті та зв'язку з Вами;
• список контактів з мобільного телефону, на який Ви встановили Застосунок SMARTASS (якщо встановили), - для використання Вами повного обсягу технічних можливостей такого Застосунку.

Інформація, яку ми запитуємо, буде зберігатися нами і використовуватися, як описано в цій Політиці. Ми вважаємо, що у вас є необхідний дозвіл на володіння, зберігання та передачу такої інформації, яку ми отримуємо від вас (тут мається на увазі, наприклад, список контактів з вашого пристрою та/або адреса електронної пошти, яка в деяких випадках може використовуватися не тільки вами).

Така ваша особиста інформація буде використовуватися наступним чином:

• Обмін інформацією з третіми особами

Онлайн-сервіси використовують послуги третіх осіб, які можуть збирати інформацію, що використовується для вашої ідентифікації.

Нижче наведені посилання на політику конфіденційності сторонніх постачальників послуг, які використовуються Онлайн-сервісами, оскільки ми не несемо відповідальності за положення їхніх умов і політик, але такі умови і політики можуть відрізнятися від наших умов і політик.

• Інформація, зібрана автоматично (реєстраційні дані)

Коли ви користуєтеся Онлайн-сервісами, наші сервери автоматично записують реєстраційні дані, тобто інформацію, яку ваш браузер надсилає щоразу, коли ви відвідуєте Веб-сайт, а також ваші персональні дані. Ці дані включають, але не обмежуються: операційною системою та версію пристрою, модель пристрою (а також унікальний ідентифікатор пристрою), IP-адреси, тип браузера, URL-адреси перенаправлення, мовну інформацію, домен, з якого ви заходите, дату реєстрації як користувача Онлайн-послуг, дату останньої оплати та дату першої підписки, інформацію про WiFi, таку як SSID, рекламний ідентифікатор, запитувані URL-адреси та URL-адреси перенаправлення, а також додаткову інформацію про використання вами Веб-сайту та його перегляд. Ці персональні дані дозволяють нам діагностувати помилки, а також виявляти шахрайство. Ми також можемо отримувати дані про місцезнаходження, передані нам сторонніми сервісами або налаштованими вами пристроями з підтримкою GPS, які ми використовуємо для показу вам місцевої інформації. Ці персональні дані також дозволяють нам надсилати сповіщення для вас.

• Файли cookie

Файли cookie - це файли з невеликою кількістю даних, які зазвичай використовуються як анонімні унікальні ідентифікатори. Вони надсилаються у ваш браузер з веб-сайтів, які ви відвідуєте, і зберігаються у внутрішній пам'яті вашого пристрою.

Онлайн-сервіси не використовують ці "файли cookie" в явному вигляді. Однак ми можемо використовувати сторонній код і бібліотеки, які використовують "cookies" для збору інформації та поліпшення своїх послуг. Ви маєте можливість прийняти або відхилити ці файли cookie і знати, коли файл cookie надсилається на ваш пристрій. Якщо ви вирішите відмовитися від наших файлів cookie, ви не зможете користуватися деякими частинами Онлайн-сервісів.

• Інструменти для збору та аналізу даних

Для цього ми використовуємо наступні сервіси:

- Google Analytics. Цей інструмент збирає для нас дані. Нам потрібні ці дані, щоб зрозуміти, як ви використовуєте наш веб-сайт, щоб ми могли покращити його дизайн і функціональність. Нам також потрібні дані, щоб отримати максимальну віддачу від наших маркетингових кампаній. З вашої згоди Google Analytics буде обробляти і збирати ваші персональні дані (файли cookie та IP-адресу), щоб надати нам цінну інформацію. Google Analytics передаватиме ваші дані до США і зберігатиме їх протягом декількох місяців. Щоб дізнатися більше про політику передачі даних Google, натисніть тут. 

- Facebook Pixel. Це інструмент аналітики, який відстежує поведінку користувачів на Сайті: які сторінки вони відвідують, які кнопки і посилання натискають, які форми заповнюють та інші дії. Він дозволяє нам створювати аудиторії для своїх рекламних кампаній у Facebook.

• Надання можливості дарувати SMARTASS-подарунки

Ви можете подарувати будь-якій іншій особі, навіть такій, яка не є користувачем Онлайн-сервісів, можливість відвідувати наші Клуби та заходи, для цього ви можете оплатити відповідну кількість тренувань та/або відвідувань, згідно пропозицій на нашому Веб-сайті. Для цього ви маєте розкрити для нас ім’я, прізвище та номер телефону такої особи, на користь якої ви здійснюєте подарунок. Такі розкриті дані є персональними даними такої особи, а в цілях даної Політики ви вважатиметеся контролером таких персональних даних до моменту коли ми отримаємо пряму згоду від вказаної особи на обробку її персональних даних або до моменту її першої появи на оплаченому для неї тренуванні або заході SMARTASS. Факт передачі нам персональних даних такої особи  та оплата відповідних тренувань або заходів вважається укладенням між Вами і нами правочину на користь суб’єкта персональних даних.

На персональні дані такої особи розповсюджуються ті самі умови та обов’язки, які розповсюджуються на Ваші персональні дані за текстом цієї Політики, за виключенням того, що Ви як контролер персональних даних, несете повну особисту відповідальність за законність їх використання вами (в тому числі передачу на нашу користь) та нами в рамках цієї Політики. Ви також є відповідальним за повідомлення такій особі про факт та обсяг переданих нам для користування її персональних даних, а також про мету передачі, та обсяг її прав як суб’єкта персональних даних за цією Політикою. Зазначимо окремо, що особа, на користь якої було здійснено такий подарунок, має право відмовитися від нього або заборонити  нам в будь-який момент використовувати свої персональні дані, що не дасть їй змогу відвідати вже оплачені, але ще не використані на той момент тренування або заходи SMARTASS, які будуть внаслідок цього переписані на Вашу користь.

3. Постачальники послуг

Ми можемо залучати сторонні компанії та фізичних осіб з наступних причин:

● Для полегшення надання Онлайн-послуг;

● Для надання Онлайн-сервісів від нашого імені;

● Для надання додаткових послуг, пов'язаних з Онлайн-сервісами; або

● Щоб допомогти нам проаналізувати, як використовуються наші Онлайн-сервіси.

Ми хочемо повідомити користувачів Онлайн-сервісів, що ці треті особи мають доступ до вашої особистої інформації, діючи як обробники персональних даних. Причиною цього є виконання завдань, покладених на них від нашого імені. Однак вони зобов'язані не розголошувати і не використовувати цю інформацію для будь-яких інших цілей.

4. Збір та зберігання персональних даних

Персональні дані користувачів Онлайн-сервісів і списки контактів з пристроїв, на яких вони встановлюють Застосунок SMARTASS, будуть збиратися і об'єднуватися в єдину базу даних контактів, яка буде контролюватися і адмініструватися нами. Складена база даних буде зберігатися на наших серверах в дата-центрі AWS у Франкфурті-на-Майні, що в багатьох випадках означає іншу державу, ніж держава вашого проживання або нашого резиденства, де правила захисту персональних даних регулюються іншим чином, але, тим не менш, ми зробимо все можливе, щоб ваші персональні дані зберігалися належним чином і відповідно до правил, описаних тут. Однак ми можемо передати третім особам права на управління вищезазначеною базою даних за умови, що такі треті особи зобов'язуються зберігати таємницю та конфіденційність на тому ж рівні, що й ми.

5. Сторонній платіжний процесор

Ми використовуємо сторонніх платіжних процесорів для обробки платежів, що надходять на нашу адресу. У зв'язку з обробкою таких платежів ми не зберігаємо жодної інформації, що дозволяє ідентифікувати особу, або будь-якої фінансової інформації, такої як, зокрема, номери кредитних карток. Навпаки, вся така інформація надається вами безпосередньо нашому сторонньому процесору, компанії Fondy. Ви можете прочитати більше про їхню політику за посиланням: https://fondy.ua/uk/legal/.

Ми звертаємо вашу увагу на те, що якщо ви ініціюєте транзакцію через Онлайн-сервіси, наприклад, покупку, платіжний процесор може збирати і зберігати інформацію про вас, таку як ваше ім'я, номер телефону, адресу, електронну пошту, платіжну інформацію (наприклад, номер кредитної картки і термін її дії), а також будь-яку іншу інформацію, залежно від обставин, з метою обробки вашої транзакції, відправлення вам повідомлень про неї і навіть заповнення форм для майбутніх транзакцій. Ця інформація може бути передана третім особам для проведення та обробки платежів.

У будь-якому випадку ми закликаємо вас зберігати вашу платіжну інформацію в суворій конфіденційності і не передавати її жодним особам (включаючи інших користувачів Онлайн-сервісів, ваших дітей і родичів), за винятком обробників платежів з метою здійснення покупки, яку ви самостійно вирішили зробити на власний розсуд і за власним бажанням, щоб будь-яка покупка, яку ви робите за допомогою Онлайн-сервісіів, вважалася здійсненою вами особисто і добровільно.

6. Безпека

Ми цінуємо вашу довіру, яку ви демонструєте, надаючи нам свою Персональну інформацію. Ми використовуємо різні засоби захисту наданої нам особистої інформації як під час передачі, так і після її отримання. Наприклад, для адміністративних питань ми використовуємо двофакторну автентифікацію, а для захисту облікових записів користувачів - вхід за допомогою пароля, надісланого за допомогою sms.

Ми також використовуємо протокол інтернет-безпеки TLS (Transport Layer Security) в Онлайн-сервісах. Він забезпечує автентифікацію та шифрування між двома взаємодіючими додатками (наприклад, веб-серверами). Шифрування TLS використовується в HTTPS-з'єднаннях, які захищені SSL-сертифікатами.

Однак жоден спосіб передачі даних через Інтернет або мобільний пристрій, або метод електронного зберігання не є на 100% безпечним. Тому, хоча ми прагнемо використовувати комерційно прийнятні засоби для захисту вашої особистої інформації, ми не можемо гарантувати її абсолютну безпеку.

Ми можемо призупинити ваше використання всіх або частини Онлайн-сервісів без попереднього повідомлення, якщо ми підозрюємо або виявляємо будь-яке порушення безпеки. Якщо ви вважаєте, що ваш обліковий запис Онлайн-сервісів або персональні дані більше не є безпечними, будь ласка, негайно повідомте нас про це за контактною інформацією, вказаною нижче.

7. Зв'язок

Коли ви реєструєтесь в Онлайн-сервісах або використовуєте певні функції, ви погоджуєтесь отримувати від нас повідомлення. Ви не можете відмовитися від отримання певних адміністративних, транзакційних або юридичних повідомлень від нас. Зверніть увагу, що у разі відмови ви можете пропустити важливе повідомлення від нас, а отже, ви звільняєте нас від будь-якої відповідальності, пов'язаної з доставленням або з недоставкою таких повідомлень. Ми також можемо відстежувати ваші дії у відповідь на повідомлення, які ви отримуєте від нас або через Онлайн-сервіси, наприклад, чи видаляли ви, відкривали або пересилали такі повідомлення. Ми можемо не доставляти повідомлення, які, на нашу думку, є небажаними, наприклад, спам, шахрайські пропозиції або запити на деякі послуги, які не можуть бути надані або запитані через Веб-сайт. Ви повинні поводитися так само, якщо хочете залишатися користувачем Онлайн-сервісів і відвідувати наші Клуби та заходи.

Ми також можемо зберігати інформацію, яку ви надаєте нам через будь-які засоби зв'язку (включаючи, але не обмежуючись, ваші коментарі та нотатки, пов'язані з вашими тренуваннями або його учасниками).

Якщо ви є представником третьої особи, фізичної або юридичної, ми можемо зв'язатися з вами, в тому числі телефоном або електронною поштою, використовуючи надану вами контактну інформацію, яка є загальнодоступною або яку ми маємо в нашій базі даних. Наші розмови з вами можуть відстежуватися і записуватися з метою забезпечення якості без додаткового повідомлення.

8. Ви також повинні знати про свої права на конфіденційність.

Такі права зокрема означають право:

- Відмовитися від Онлайн-сервісів або будь-якого використання ваших Персональних даних з нашого боку.

- Отримувати доступ до ваших Персональних даних, якими ми володіємо, та переглядати їх.

- Оновлювати або передавати ваші Персональні дані будь-якій третій стороні.

- Заперечувати на підставах, пов'язаних з вашою особистою ситуацією, в будь-який час проти обробки ваших Персональних даних, які обробляються на підставі законного інтересу.

- Видалити / видалити свої Персональні дані з наших серверів, за умови, що це може перешкоджати подальшому використанню Онлайн-сервісів. 

- Подати скаргу до відповідного органу захисту даних, якщо у вас виникла проблема з тим, як ми обробляємо ваші персональні дані.

9. Зберігання даних і видалення облікового запису

Ви можете видалити свій обліковий запис в Онлайн-сервісах, вибравши функцію «DELETE ACCOUNT» в розділі «Профіль» на сайті чи в додатку. Або ви можете попросити нас видалити ваш обліковий запис, повідомивши нас за контактною інформацією, вказаною нижче.

Незалежно від способу видалення вашого облікового запису, (а) деяка ваша інформація, надана або розміщена вами в процесі оцінювання або коментування дій Клубу або окремих тренерів, не може бути видалена, оскільки вона є відкритою і використовується в комерційних цілях (б) якщо ви не попросите нас видалити вашу особисту інформацію, ми можемо зберігати інформацію про вас для цілей, дозволених цією Політикою, протягом усього періоду існування вашого облікового запису в Онлайн-сервісах, якщо це не заборонено законодавством.

Наприклад, ми можемо зберігати інформацію для запобігання, розслідування або виявлення можливих правопорушень у зв'язку з Онлайн-сервісами або для виконання юридичних зобов'язань. Ми повинні нагадати, що хоча наші системи розроблені таким чином, щоб відповідати вищезазначеним періодам зберігання, ми не можемо обіцяти, що 100% даних завжди будуть видалені вчасно через технічні обмеження.

10. Посилання на інші сайти

Онлайн-сервіси можуть містити посилання на інші веб-сайти. Якщо ви натиснете на посилання третьої сторони, вас буде перенаправлено на цей веб-сайт. Зверніть увагу, що ми не керуємо цими зовнішніми веб-сайтами. Тому ми наполегливо рекомендуємо вам ознайомитися з політикою конфіденційності цих веб-сайтів. Ми не контролюємо і не несемо відповідальності за зміст, політику конфіденційності або практику будь-яких сторонніх веб-сайтів або послуг.

11. Загальнодоступний контент

Жоден загальнодоступний контент, який не належить нам, не призначений для розміщення через Онлайн-сервіси.

12. Автоматизоване прийняття індивідуальних рішень, включаючи профілювання

Користуючись Онлайн-сервісами, Ви не будете піддаватися рішенням, заснованим виключно на автоматизованій обробці, включаючи профайлінг, які створюють юридичні наслідки щодо вас або аналогічним чином суттєво впливають на вас.

13. Конфіденційність дітей

Ці Онлайн-сервіси не призначені для осіб молодше 18 років. Ми свідомо не збираємо особисту інформацію від дітей до 18 років. Якщо ми дізнаємося, що дитина до 18 років надала нам особисту інформацію, ми негайно видалимо її з наших серверів. Якщо ви є батьком або опікуном і знаєте, що ваша дитина надала нам особисту інформацію, будь ласка, зв'яжіться з нами, щоб ми могли вжити необхідних заходів.

14. Зміни до цієї Політики конфіденційності

Ми можемо час від часу оновлювати нашу Політику конфіденційності. Таким чином, ми рекомендуємо вам періодично переглядати цю сторінку на предмет будь-яких змін. Ми повідомимо вас про будь-які зміни, розмістивши нову Політику конфіденційності на цій сторінці. Ці зміни набувають чинності одразу після їх публікації на цій сторінці.

15. Зв'яжіться з нами

Якщо у вас виникли запитання або пропозиції щодо нашої Політики, не соромтеся звертатися до нас за адресою [email protected], і наш співробітник, відповідальний за захист персональних даних, зв'яжеться з вами найближчим часом. Для вашого захисту ми можемо попросити вас підтвердити вашу особу, перш ніж відповісти на будь-які запити, пов'язані з вищезазначеними пунктами. Зверніть увагу, що ми можемо запросити у вас додаткову інформацію для підтвердження вашої особи і навіть відхилити запит з певних причин, зокрема, якщо він є незаконним або якщо виконання запиту порушить комерційну таємницю чи іншу інтелектуальну власність або конфіденційність іншого користувача.